Sıkça Sorulan Sorular (SSS) 1. Ürünlerinizde hangi malzemeleri kullanıyorsunuz? Orkide Bebe olarak, bebeklerin cildine dost, doğal ve organik kumaşlar kullanmaya özen gösteriyoruz. Tüm ürünlerimiz, sağlık standartlarına uygun şekilde üretilmektedir. 2. Siparişimi nasıl takip edebilirim? Siparişinizi verdikten sonra, e-posta adresinize bir takip linki gönderilecektir. Bu link üzerinden siparişinizin durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz. 3. İade sürecini nasıl başlatabilirim? İade işlemini başlatmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve etiketleriyle birlikte olması gerekmektedir. İade süreci hakkında detaylı bilgi verilecektir. 4. Kapıda ödeme seçeneği mevcut mu? Evet, kapıda ödeme seçeneğimiz mevcuttur. Siparişinizi teslim alırken nakit veya kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz. 5. Kargo ücretleri ne kadar? Kargo ücretleri, sipariş tutarına ve teslimat adresinize bağlı olarak değişiklik göstermektedir. Siparişinizi tamamladığınızda, kargo ücreti otomatik olarak hesaplanacaktır. 6. Siparişimi ne zaman teslim alırım? Siparişiniz, onaylandıktan sonra genellikle 3-7 iş günü içinde teslim edilmektedir. Ancak, teslimat süreleri kargo firmalarına ve lokasyonunuza bağlı olarak değişebilir. 7. Ürünlerimin bedeni nasıl seçilir? Ürün sayfalarında yer alan beden tablosunu inceleyerek çocuğunuzun bedenine uygun olanı seçebilirsiniz. Her ürünün ölçüleri, beden tablosunda ayrıntılı olarak belirtilmiştir. 8. Müşteri hizmetleriyle nasıl iletişime geçebilirim?